Администратор — профессиональное обучение в Воронеже
Дистанционный курс
Администратор
156 часов = 1 месяц

Требования к уровню образования не предъявляются.

Для юр. лиц: предоплата или постоплата.
Описание программы
Профессиональное обучение на администратора в Воронеже поможет получить востребованную профессию в короткий срок. За 1 месяц вы изучите сервис-менеджмент и психологию общения, научитесь работать со сложными клиентами и реагировать на жалобы, узнаете правила работы с людьми, имеющими инвалидность или ОВЗ (ограниченные возможности здоровья).
Обучение ведется дистанционно – это делает его удобным и доступным для прохождения в свободное время. Наша учебная платформа доступна 24/7. После курса вы получите свидетельство о профессии рабочего, должности служащего.
Базовый уровень образования для прохождения обучения
Требований к уровню образования для зачисления на курс подготовки администраторов не предъявляется.
Образовательная программа соответствует требованиям
- 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Приказа Минпросвещения России от 14.07.2023 № 534.
После курса профессионального обучения на администратора в Воронеже вы сможете:
- Встречать посетителей и направлять их к профильным специалистам;
- Отвечать на телефонные звонки, предоставлять информацию, консультировать;
- Записывать клиентов на прием, осуществлять бронирование;
- Координировать внутренние процессы;
- Принимать жалобы или претензии, помогать разрешить конфликт;
- Обеспечивать доступность услуг компании/учреждения для инвалидов.
После дистанционного обучения на администратора в Воронеже вы получите свидетельство о профессии рабочего, должности служащего.
Востребованная профессия и официальный документ об образовании помогут получить должность администратора в коммерческих или бюджетных организациях различного профиля.
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
основной программы профессионального обучения (профессиональная подготовка) по профессии: 20062 Администратор
(156 академических часа)
|
№ |
Наименование дисциплин (модулей) |
Общая трудоемкость |
Лекционные занятия |
Практические занятия |
Форма контроля |
|
1. |
Теория организации |
14 |
8 |
6 |
Зачет |
|
2. |
Сервис-менеджмент |
16 |
8 |
8 |
Зачет |
|
3. |
Организация работы администратора |
30 |
16 |
14 |
Экзамен |
|
4. |
Психология общения |
18 |
10 |
8 |
Зачет |
|
5. |
Основы конфликтологии. Работа с жалобами |
20 |
10 |
10 |
Экзамен |
|
6. |
Этика делового общения. СОПы с речевыми модулями для администраторов |
20 |
10 |
10 |
Экзамен |
|
7. |
Обеспечение условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг |
14 |
8 |
6 |
Зачет |
|
8. |
Правила общения с инвалидом и лицом с ОВЗ |
14 |
8 |
6 |
Зачет |
|
9. |
Квалификационный экзамен: |
10 |
- |
10 |
|
|
9.1 |
Проверка теоретических знаний |
4 |
- |
4 |
Экзамен |
|
9.2 |
Практическая квалификационная работа |
6 |
- |
6 |
Зачет |
|
ИТОГО |
156 |
78 |
78 |
|
|
После прохождения промежуточного и итогового тестирования, выполнение практической квалификационной работы по курсу профессиональной подготовки выдаем свидетельство установленного государством образца
Гарантии обучения
Наши обязательства перед слушателями гарантированы для предоставления и закреплены в договоре об оказании образовательных услуг
Почему именно у нас стоит
пройти обучение?
Часто задаваемые вопросы
Как проходит зачисление на курс?
Первый шаг – документы на зачисление. Сделать это просто: направьте их через кнопку «Загрузить документы» на странице понравившегося курса или передайте специалисту Образовательного центра «Премьер».
Второй шаг – оплата обучения. Внесите не менее 30% стоимости курса. Оставшуюся часть можно оплатить уже в процессе обучения.
После этого персональный менеджер зачислит вас на курс и вышлет данные для входа в личный кабинет на образовательной платформе.
Как построен процесс обучения?
После получения доступа к курсу вы сможете изучить теоретические материалы, выполнить проверочные задания в формате письменных ответов и тестов. На каждый тест дается 5 попыток.
Если при прохождении курса у вас возникнут вопросы, на учебном портале их всегда можно задать преподавателю.
Получу ли я какой-то документ после курса?
Данное свидетельство является подтверждением того, что вам присвоена новая квалификация и разряд, если это предусмотрено профстандартом, а значит, вы можете начать карьеру в новой профессии.
Документ бессрочный, действует на всей территории РФ.
Забрать удостоверение вы можете в нашем офисе или по Почте России. Отправка заказного письма бесплатная.
Могу ли я оплатить обучение частями?
Чтобы приступить к обучению, необходимо оплатить не менее 30% стоимости курса. Оставшуюся часть суммы можно внести до завершения обучения, одним платежом или частями.
Можно ли оформить налоговый вычет на обучение?
Все необходимые для налоговых органов документы вы можете запросить у специалиста, который оформлял ваше зачисление и выпуск.
Как проходит обучение
на учебном сайте?
на образовательной платформе CMS MOODLE по адресу: www.аноано.рф







